Giới Thiệu Thương Hiệu Menard Thành lập từ năm 1959 tại thành phố biển xinh đẹp Nagoya của Nhật Bản, Menard đã phát triển triển mạnh mẽ, không chỉ mang đến những dòng sản phẩm tốt nhất – đa dạng nhất, Menard còn là nhà tư vấn về chăm sóc sắc đẹp, góp phần kiến tạo phong cách sống cho hàng triệu phụ nữ trên toàn Thế giới. Với phương châm “Vươn tới vẻ đẹp đích thực”, Menard mong muốn mọi phụ nữ khám phá, trân trọng vẻ đẹp của chính mình, góp phần mang lại cuộc sống ý nghĩa cho một nửa thế giới. Bên cạnh mong muốn đem lại các sản phẩm mỹ phẩm tuyệt vời nhất, Menard còn luôn kiên định với sứ mệnh mang đến vẻ đẹp toàn diện từ làn da đến tâm hồn, mở ra một lối sống thanh tao, thấm đẫm văn hóa với các tác phẩm nghệ thuật.

Chính sách định danh khách hàng

1. Mục đích

• Xác định danh tính khách hàng và điều kiện áp dụng chương trình khuyến mại
• Khuyến khích khách hàng trở thành thành viên lâu dài, hưởng các chương trình ưu đãi khác

2. Các hình thức định danh khách hàng

• Khách hàng đăng ký trên website shop.menard.vn
• Khách hàng đã từng sử dụng những sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu mỹ phẩm Menard Việt Nam

Điều khoản và điều kiện giao dịch chung

1.  Phạm vi áp dụng: cho khách hàng đăng ký sản phẩm bán trên shop.menard.vn

2.  Điều kiện

• Cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, từ đủ 18 tuổi trở lên
• Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.  Đề nghị giao dịch đặt hàng

• Các thông tin về sản phẩm đưa ra trên shop.menard.vn không được hiểu là đề nghị giao dịch đặt hàng của khách hàng với shop.menard.vn
• Quan hệ giao dịch đặt hàng hình thành và có hiệu lực kể từ thời điểm Khách hàng xác nhận “ĐĂNG KÝ NGAY” trên shop.menard.vn.
• Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, shop.menard.vn có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc đăng ký đặt hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở: (i) giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa trong đơn đặt hàng mà một khách hàng được đăng ký; (ii) giới hạn về mục đích đăng ký sản phẩm, theo đó sản phẩm đăng ký trên shop.menard.vn chỉ được sử dụng để tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại, hoặc chuyển nhượng dưới bất cứ hình thức nào; (iii) các giới hạn khác (nếu có) được quy định riêng.
• Các tiêu chuẩn dịch vụ: Mang đến dịch vụ thân thiện và hữu ích bất cứ khi nào khách hàng thực hiện giao dịch.
• Quy trình cung cấp dịch vụ:

+ Tiếp nhận giao dịch đặt hàng của Khách hàng: qua đăng ký trực tuyến, qua hotline, …

+ Liên hệ xác nhận thông tin

+ Đưa thông tin khách hàng tới các cửa hàng của Menard Shop & Facial Salon trên toàn quốc

+ Gắn kết với khách hàng trong suốt thời gian cung cấp sản phẩm/dịch vụ

4. Thời gian cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Đối với sản phẩm/dịch vụ phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)

5. Phạm vi địa bàn giao dịch và cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Cung cấp sản phẩm/dịch vụ tại các cửa hàng của Menard Shop & Facial Salon trên toàn quốc.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Được tự do đăng ký sản phẩm trên shop.menard.vn
• Khi thực hiện giao dịch trên shop.menard.vn, khách hàng cần cung cấp các thông tin như được yêu cầu tùy theo thời điểm.
• Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, khách hàng cần đảm bảo các thông tin mà khách hàng cung cấp cho shop.menard.vn là chính xác, cập nhật và đầy đủ.
• Liên hệ ngay với shop.menard.vn theo hotline 0379.01.01.01 khi có  thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ trên shop.menard.vn;
• Các nghĩa vụ khác theo quy định của giao dịch và pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của shop.menard.vn

• Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi thực hiện giao dịch trên shop.menard.vn và nghĩa vụ bảo mật các thông tin này để đảm bảo quyền lợi của khách hàng
• Có quyền từ chối hoặc hủy cung cấp các sản phẩm/dịch vụ trên shop.menard.vn đối với các giao dịch không hợp lệ mà không cần sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, shop.menard.vn sẽ tiến hành thông báo trước cho khách hàng.